U každého požadavku je jasné, co má následovat.
Požadavek může přijít e-mailem, formulářem nebo z jiného systému. Dohodnuté vstupy převedeme do jednoho sledovatelného případu.
Jak postupujeme
- Vstup a doplnění podkladů
- Systém přiřadí dostupné údaje a označí, co chybí.
- Schválení a předání
- Pravidla určují další krok, schvalovatele i zastupování. Případ se neztratí ve chvíli, kdy vznikne výjimka.
- Stav a odpovědnost
- Je vidět, kde se čeká, kdo má rozhodnout a co už proběhlo.
- Přínos
- Kratší čekání, méně dohledávání a spolehlivější evidence postupu. Výsledek porovnáme s výchozím stavem.
Kam pokračovat
Kde vám dnes ruční práce bere nejvíc času?
Projdeme vaši situaci, hlavní překážky a dostupné podklady. Společně určíme, jestli má smysl workshop, ověření konkrétního procesu nebo jiný další krok.
Úvodní setkání trvá 30 minut. Na další spolupráci se dohodneme samostatně.