Zjednodušíme práci, která dnes uvízne mezi lidmi a systémy.
Firma může mít kvalitní nástroje a přesto ztrácet čas při předávání úkolů. Vybereme konkrétní proces a zjistíme, kde vzniká čekání, přepisování nebo nejistota.
Co zlepšujeme.
Data firma má. Mezi systémy je ale často přenášejí lidé.
Od objednávky k realizaci
Potřebné údaje se předávají do navazujících kroků a změny mají určené příjemce.
Jak propojujeme systémyOd dokumentu ke schválení
Podklady jsou u případu, schvalovatel zná důvod a výjimka má vlastníka.
Jak nastavujeme schvalováníOd provozních dat k rozhodnutí
Přehled ukazuje aktuální stav, zdroj informace a omezení použitého odhadu.
Jak připravujeme podkladyVedení se to často dozví pozdě.
Podklady přicházejí ve chvíli, kdy už rozhodnutí mnoho nezmění.
Projeví se to jako
- překročená kapacita
- kolísání marže
- zpožděné zakázky
- nestabilní hotovost
- nečekané fronty práce
Nejdřív popíšeme současnost.
Změříme dobu zpracování, ruční práci a četnost problémů. Potom navrhneme cílový postup. Může zahrnovat úpravu pravidel, využití stávající funkce, propojení systémů nebo nový nástroj.
Před a po.
Před
Úkol přijde e-mailem. Někdo ho přepíše a předá dál.
Po
Úkol vstoupí do dohodnutého postupu. Dohodnuté kroky probíhají automaticky.
- Výjimka
- Jde určenému člověku, který o ní rozhodne.
- Řízení
- Stav je průběžně k dispozici i s upozorněním na odchylky.
Zlepšení musí být vidět v provozu.
Přínos posuzujeme podle dohodnutých ukazatelů, kvality výsledků a používání nového postupu.
Na co cílíme
- méně ruční koordinace
- kratší průchod procesem
- méně chyb
- nižší provozní náklad
- menší závislost na jednotlivcích
Kde vám dnes ruční práce bere nejvíc času?
Projdeme vaši situaci, hlavní překážky a dostupné podklady. Společně určíme, jestli má smysl workshop, ověření konkrétního procesu nebo jiný další krok. Úvodní setkání trvá 30 minut.