Jak měříme

Výsledek musí být vidět v provozu i v penězích.

Nasadit nástroj ještě neznamená, že firma funguje lépe. Na začátku Auditu s vámi dohodneme výchozí stav, po zavedení měříme, co se skutečně změnilo, a každou změnu převedeme na peníze.

Kdy měříme
  1. AuditVýchozí stav
  2. AdopceLidé pracují s novým postupem
  3. IntegracePropojené systémy
  4. MěřeníStejná měřítka, stejná data
  5. VýsledekZměna proti výchozímu stavu

Na této stránce

Co měříme

Co měříme a jak

Výchozí stav dohodneme na začátku fáze Audit. Po Adopci a Integraci měříme znovu, stejnými měřítky a ze stejných dat.

Čas

Doba od požadavku po dokončení, včetně čekání.

Kvalita

Chyby, opravy, neúplné případy a výjimky.

Kapacita

Kolik práce tým zvládne a kolik času stráví na jednom případu.

Používání

Jak často se nový postup používá při skutečné práci. Ne kolik licencí se koupilo.

Každé číslo uvádí výchozí stav, období měření, zdroj dat a způsob porovnání. Uvolněný čas není totéž co ušetřené peníze, proto je vykazujeme zvlášť. Jak počítáme návratnost

Návratnost

Od provozní změny k penězům

Kratší čas nebo méně chyb samy o sobě nic nezaplatí. Každé měřítko proto dovedeme až do výsledovky nebo cash flow a proti tomu postavíme všechny náklady.

Co měřímeCo to znamená ekonomickyKde to uvidíte v penězích
ČasPřípad projde rychleji od požadavku po dokončení.Dřív fakturujete, dřív dodáte, zákazník nečeká.Peníze dřív na účtu, méně vázaného kapitálu, méně penále za prodlení.
KvalitaMéně chyb, oprav a vrácených případů.Hodiny na opravy odpadnou, reklamací a dobropisů ubude.Nižší náklady a tržby, které neodtečou v dobropisech.
KapacitaStejný tým zvládne víc případů.Další zakázky bez náboru, nebo nábor, který nemusíte udělat.Vyšší tržby na člověka, nebo ušetřená mzda včetně odvodů a zaškolení.
PredikceVedení vidí riziko dřív.Zásoby, výpadek nebo odchod zákazníka zachytíte s předstihem.Menší odpisy zásob, ztráty z výpadků a ušlé tržby.
PoužíváníLidé nový postup skutečně používají.Podmínka všech řádků výše. Bez používání přínos nevznikne.Licence, které nikdo nepoužívá, jsou čistý náklad. Proto používání měříme.

Jak počítáme

Návratnost (ROI) = roční přínos − roční nákladyroční náklady

Doba návratnosti = jednorázové nákladyměsíční přínos − měsíční provoz

V Auditu návratnost odhadneme jako předpoklad. Po Integraci ji přepočítáme ze skutečných dat, stejnými vzorci.

Náklady počítáme celé

  • Naše práce ve fázích Audit, Adopce a Integrace.
  • Licence a provoz: Microsoft 365 Copilot, Claude, hosting, napojení.
  • Čas vašich lidí na workshopy, testování a zaučení.
  • Podpora a údržba po spuštění.

Hodina ještě není koruna. Uvolněná hodina má hodnotu, jen když ji firma využije: na další zakázky, místo náboru, místo přesčasů nebo externistů. Proto vykazujeme uvolněnou kapacitu a finanční přínos zvlášť.

Kalkulačka

Spočítejte si to na jednom procesu

Vyberte jeden proces, kde se dnes pracuje ručně, a zadejte vlastní čísla. Pole jsou předvyplněná jako příklad.

Ruční práce dnes
Mzda vč. odvodů ÷ odpracované hodiny. Při mzdě 45 000 Kč zhruba 380 Kč.
Co se změní
50 %
60 %
Na další zakázky, místo náboru nebo přesčasů. Zbytek do přínosu nepočítáme.
Čas na opravu, dobropis, doprava, reklamace.
50 %
Náklady řešení
Příkladová částka. Doplňte svou, třeba z nabídky.

Výsledek za rok

Roční přínos0
Využitá kapacita
0
Méně chyb
0
Uvolněné hodiny
0
ROI za první rok—
Návratnost—

Prvních 36 měsíců

Orientační odhad z vašich čísel.

Kalkulačka počítá s 46 pracovními týdny v roce. Je to orientační odhad z vašich čísel, ne výsledek klienta ani nabídka. Přesný výpočet pro váš proces uděláme v Auditu.

Formát případové studie

Každý příběh má stejnou stavbu

Případová studie je ověřitelný příběh změny. Aby šla porovnat i zkontrolovat, má vždy čtyři části.

  1. Výchozí problémCo firmu brzdilo a jak se to projevovalo v provozu.
  2. Původní workflowKdo co dělal, v jakých systémech a kde vznikalo čekání a chyby.
  3. Nový provozní modelCo dělá člověk, co systém a kdo za výsledek odpovídá.
  4. VýsledekZměna proti výchozímu stavu. Jen čísla ověřená a schválená klientem.

Případová studie

Isotra: ze 17 % na 78 %

Výrobce stínicí techniky, zhruba 120 lidí v programu. Měření, jeho metodu i omezení zveřejňujeme celé.

  • 17 → 78 %

    Pravidelné používání

    Lidé, kteří AI používají několikrát týdně nebo denně. Dotazník, 23 úplných odpovědí.

  • 83 %

    Uvádí úsporu času

    Průměr zhruba 20 minut týdně podle rozpětí v dotazníku. Odhad účastníků.

  • 39 %

    Potvrzuje kvalitnější práci

    Slabší výsledek, který neskrýváme. Workshopy změní návyky, provoz změní až další kroky.

Celá případová studie Další studie zveřejníme, jakmile budou mít změřené výsledky a souhlas klienta. Stránky odvětví ukazují ilustrativní příklady využití, ne změřené výsledky klientů.

Co byste změřili jako první?

Domluvit 30minutový hovorZa 30 minut projdeme jeden proces, jeho výchozí stav a to, co by u vás znamenalo zlepšení. Napsat zprávuPopište proces, kde se práce zdržuje. Ozveme se.