Automatizace procesů napříč odděleními.
U složitějšího procesu nestačí zrychlit jeden úkol. Je potřeba propojit vstupy, předávání, schvalování a výjimky mezi více týmy.
Jak postupujeme
- Co navrhneme
- Společný stav případu, odpovědnosti, pravidla pro navazující kroky a dohled nad chybami.
- Co měříme
- Celkovou dobu průchodu, čekání, ruční zásahy a náklady procesu. Sledujeme i to, zda se problém jen nepřesunul do jiného oddělení.
- Jak začneme
- Vybereme jeden průchod od vzniku požadavku po jeho dokončení a ověříme řešení s lidmi, kteří se na něm podílejí.
Kam pokračovat
Kde vám dnes ruční práce bere nejvíc času?
Projdeme vaši situaci, hlavní překážky a dostupné podklady. Společně určíme, jestli má smysl workshop, ověření konkrétního procesu nebo jiný další krok.
Úvodní setkání trvá 30 minut. Na další spolupráci se dohodneme samostatně.