Infrastruktura a provoz
Funkční řešení potřebuje plán i pro dobu po spuštění.
Spuštěním práce na systému nekončí. Potřebuje dohled, podporu, bezpečné přístupy a způsob obnovy, když něco selže. Tyto odpovědnosti určujeme už při zavádění.
- SpouštěčChyba nebo výpadek
- DohledMonitoring služeb
- HlášeníUpozornění
- ČlověkUrčený kontakt a eskalace
- VýsledekObnova podle dohody
Na této stránce
Co to řeší
Spuštěním práce nekončí.
Systém potřebuje dohled, podporu, bezpečné přístupy a způsob obnovy, když něco selže.
Co dohodneme před spuštěním
- Správa přístupů
- Dohled nad službami
- Chyby a upozornění
- Zálohy
- Obnova
- Aktualizace
- Dokumentace
- Náklady
- Vlastník provozu
Jak to funguje
Kde řešení běží
Rozlišujeme prostředí aplikace, místo uložení dat a místo, kde informace zpracovávají externí AI služby. Tato místa se mohou lišit, i když aplikace běží ve vaší vlastní infrastruktuře.
- Prostředí aplikaceKde aplikace běží.
- Uložení datKde jsou data uložená.
- Zpracování v AI službáchKde informace zpracovávají externí AI služby.
Kde je člověk
Když se něco pokazí
Provozní dohoda určuje kontakt, postup eskalace, dostupnost podpory a očekávanou reakci podle významu procesu.
- Kontakt je určený předem.
- Eskalace má dohodnutý postup.
- Reakce odpovídá významu procesu.
Postup při chybě
- Chyba
- Upozornění
- Určený kontakt
- Eskalace podle dohody
- Obnova
systémautomatizacerozhoduje člověkvýsledek
Převzetí
Když chcete řešení převzít
Dokumentace
Jasný popis řešení.Export dat
Data si můžete vzít s sebou.Licence
Údaje o licencích.Předání
Dohodnutý postup předání.Usnadní to změnu vlastníka i dodavatele.
Kam pokračovat
Kde vás ruční práce nejvíc brzdí?
Úvodní hovor slouží k seznámení, nejde o technický audit. Rozsah další spolupráce dohodneme samostatně.