Méně ruční práce od přepravního požadavku po fakturu.

Zásilka prochází zákaznickým servisem, dispečinkem, dopravci, sklady i financemi. Pomáháme tyto kroky propojit, aby informace šly se zásilkou a lidé se mohli věnovat výjimkám, které potřebují pozornost.

Domluvit 30minutový hovor Podívat se na příklad

Ilustrativní scénář z logistiky, nejde o popis realizovaného projektu.

Dispečer telefonuje u počítače s výhledem do skladu

Dnes

Kde se práce zdržuje

Ruční zadání do TMS
Stav po telefonu
Změny na více místech
Ruční párování dokladů

Jak to vypadá v praxi

Přepravní požadavek přijde e-mailem a musí se ručně zadat do systému pro řízení dopravy.
Dispečeři zjišťují stav zásilek po telefonu.
Změny a problémy s doručením se evidují na různých místech.
Potvrzení o doručení a přepravní doklady se k fakturám párují ručně.

Takhle by mohl vypadat lepší postup

Ilustrativní příklad bez dat klientů.

Dnes

Ruční postup

Dispečink přepisuje údaje a ručně zjišťuje stav

Příjem požadavkůPřepis e-mailu do TMS
Porovnání cenHledání v oddělených cenících
Stav zásilekObvolávání dopravců
FakturaceHledání dokladů o doručení

S ENTER

Navržený postup

Lidé kontrolují připravené požadavky a řeší výjimky

Příjem požadavkůPřipravit požadavek ke kontrole
Porovnání cenSrovnatelný přehled dostupných nabídek
Stav zásilekStav z připojených zdrojů a výjimky
FakturaceSpárovat dostupné doklady a označit chybějící

Ilustrativní příklad

Kdo v navrženém postupu co dělá

Lidé na okraji rozhodují. Navržené kroky běží ve smyčce a vaše systémy jsou v jádru. Klikněte na roli nebo krok a uvidíte, co řeší.

Logistika · Ilustrativní příklad Ilustrativní příklad

Lidé rozhodují Systém provádí povolené kroky Data mají určené zdroje

Ilustrativní příklad bez dat klientů. Ukazuje možný postup, ne hotový produkt z krabice. Konkrétní kroky, napojení a oprávnění ověříme podle vaší firmy. Jak to funguje, vysvětlujeme na stránce AI agenti a automatizace.

Co může automatizace převzít

Automatizace
Příjem požadavků
Připraví záznamy z dohodnutých e-mailů, dokumentů nebo rozhraní.
Automatizace
Porovnání sazeb
Převede schválené sazby do použitelného přehledu.
Automatizace
Sledování zásilek
Sleduje dostupné stavové údaje a odhalí chybějící nebo rozporné aktualizace.
Automatizace
Příprava fakturace
Propojí doklady o doručení, nákladní listy a fakturační záznamy.

Než začneme

Co ověříme a co budeme měřit

Ověříme nejdřív

Možnosti napojení TMS, WMS a ERP, dostupnost dat od dopravců, identifikátory zásilek, cenová pravidla, formáty dokladů a požadavky na schvalování. Kvalita včasných upozornění závisí na tom, jak aktuální jsou stavová data.

Měříme

Dobu zpracování přepravních požadavků, vytížení dispečinku, podíl chybějících dokladů a dobu od doručení po připravení fakturace.

Další krok

Jak začít

Na 30minutový hovor přineste jeden příklad zásilky, která se zdržela nebo se řešila opakovaně. Předávky můžeme zmapovat na strategickém workshopu a vybraný proces ověřit zvlášť.

30minutový hovorPřineste jeden příklad zásilky, která se zdržela nebo se řešila opakovaně.
Strategický workshopPředávky zmapujeme na tříhodinovém strategickém workshopu a vybraný proces ověříme zvlášť.
Audit → Integrace → ZapojeníWorkshop je součástí Auditu, první ze tří fází spolupráce. Integrace a Zapojení navazují, jen když to dává smysl.

Jak pracujeme

Otázky

Na co se často ptáte

Potřebujeme nový logistický software?

Ne nutně. Nejdřív posoudíme, co zvládnou současné systémy.

Můžeme využít sledovací data od dopravců?

Jen tam, kde jsou dostupná za vhodných podmínek přístupu a užití.

Kolik projekt stojí?

Návrh připravíme po posouzení procesu, napojení a požadavků na podporu.

Jak brzy můžeme začít?

Termín závisí na přístupu k datům, rozhraních systémů a dohodnutém rozsahu realizace.

Kde vás dnes brzdí ruční práce?

Domluvit 30minutový hovorProbereme jeden proces a to, jestli a kde dává smysl začít Auditem. Napsat zprávuPopište proces, kde se práce zdržuje. Ozveme se.

Úvodní hovor slouží k seznámení, nejde o technický audit. Další práci vždy vymezíme a dohodneme zvlášť.