Případová studie · Výroba

GENTEC: od strategie k týmu, který si staví vlastní nástroje.

GENTEC vyrábí v Brně kogenerační jednotky. Za půl roku přešel od roztříštěných pokusů s AI k jednomu nástroji, jasným pravidlům a vlastníkovi tématu. Pět týdnů po prvním workshopu si obchodní tým sám postavil v Claude systém pro přípravu výběrových řízení a teď ho společně používá.

Kogenerační jednotka GENTEC ve strojovně teplárny, kolem ní izolované potrubí
Klient
GENTEC CHP s.r.o., Brno
Co vyrábí
Kogenerační jednotky 30 až 10 000 kWe
Nástroj
Claude nad Microsoft 365
Období
Od dubna 2026, spolupráce běží dál

Co GENTEC dělá

Kogenerační jednotka vyrábí z jednoho paliva elektřinu i teplo. GENTEC je vyvíjí a vyrábí v Brně pro zemní plyn, bioplyn, LPG, vodík a další paliva. Dodává je teplárnám, průmyslu i bioplynovým stanicím na několika evropských trzích a stará se o ně servisem 24 hodin denně.

Tmavě šedá kogenerační jednotka s logem GENTEC v kotelně
V kotelně centrálního zásobování teplem
Řada kogeneračních jednotek ve strojovně bioplynové stanice
Na bioplynové stanici
Otevřený kontejner s motorem kogenerační jednotky
Motor a generátor uvnitř kontejneru
Kontejnerová kogenerační jednotka s logem GENTEC ve venkovním areálu
V kontejneru pro venkovní instalaci

Fotografie: GENTEC CHP s.r.o.

Výchozí stav: pokusy bez pravidel

GENTEC měl vyzrálé výrobní procesy a pevný základ v Microsoft 365 a ERP. Chyběl mu společný způsob práce s AI: pravidla, vlastník tématu, schválený nástroj i školení. Mezitím se šířily jednotlivé pokusy ve spotřebitelských nástrojích. Data ležela v ERP, SharePointu, Outlooku a chatech, vedení trávilo velkou část dne v e-mailu a úkoly ze schůzek se ztrácely.

Co jsme spolu udělali

  1. 17. 4. 2026
    Strategie

    Strategický meeting s vedením

    U stolu seděl jednatel, provozní ředitel, plánování výroby, servis a marketing. Výstupem nebyl zápis, ale pracovní rámec na 90 dní: poctivá diagnóza, priority, jmenovaní vlastníci, plán a měřítka. Vzniklo devět prioritních procesů a tři rozhodnutí: jeden schválený nástroj, samostatný vlastník AI a AI semafor s bezpečnostními pravidly dřív, než se cokoli napojí na firemní systémy.

  2. Po meetingu
    Pravidla

    Jeden model a jasná pravidla

    GENTEC zvolil Claude jako jediného schváleného AI asistenta nad Microsoft 365. Prvními plánovanými napojeními jsou Outlook a SharePoint. Pravidla přišla první: zelená, oranžová a červená určují, co AI smí sama, co jen navrhne ke schválení a co zůstává na člověku. Seznamy říkají, která data do nástroje smí a která ne.

  3. Role ve firmě
    Vlastník AI

    Vlastník AI s mandátem říct ne

    GENTEC vytvořil novou samostatnou roli mimo IT. Vlastník AI propojuje IT a vedení, drží popis toho, jak AI ve firmě funguje, a vysvětluje ho lidem. Společně s ním připravujeme rámec řízení: licence, datové toky, klasifikaci dat, konektory, incidenty, role a registr AI systémů.

  4. 11. 9. 2026
    Workshop

    Analytici a IT

    Práce na vlastních dokumentech a úkolech týmu, ne na obecných příkladech.

  5. 17. 9. 2026
    Workshop

    První den celého českého obchodu

    Lidé si nastavili Claude pro své role a napojili ho na Microsoft Office. Naučili se zadávat práci tak, aby výsledek odpovídal tomu, co obchodník potřebuje, analyzovat zadávací dokumentaci a smlouvy a vědět, co do nástroje z pohledu bezpečnosti patří. Začali používat diktování a zmapovali hlavní obchodní procesy, aby viděli, kde dávají agenti smysl.

  6. 15. 10. 2026
    Workshop

    Druhý den obchodu

    Agenti pro opakovanou práci a práce role po roli přímo u lidí, aby se dovednosti přenesly do každodenní praxe.

  7. Do 20. 10. 2026
    GENTEC sám

    Obchodní tým si postavil vlastní systém

    Zhruba pět týdnů po prvním workshopu ho měl hotový, vlastními silami a v Claude, a teď ho používá společně. O to programu jde: ne nástroj dodaný týmu, ale tým, který si umí postavit vlastní.

Co si GENTEC postavil sám

Kompletní systém pro přípravu výběrových řízení v Claude. Jeho součástí je konfigurátor, který obchodníka provede celou nabídkou.

  1. Výběr jednotkyPodle technických listů, s výkonem, palivem a provedením.
  2. ZákazníkÚdaje se načtou z veřejného obchodního rejstříku.
  3. Položky nabídkyStandardní jsou předvyplněné, volitelné si obchodník zapne.
  4. Obchodní podmínkyNastaví je přímo v konfigurátoru.
  5. Číslo z CRMČíslování nabídky odpovídá CRM.
  6. Hotový výstupWord a PDF včetně příloh, například technického listu.

Výsledky po půl roce

0 až 69
licencí Claude ve firmě, od začátku v dubnu do 30. 10. 2026.
3+ hodiny
týdně ušetřené při přípravě výběrových řízení. Je to vlastní odhad obchodního zástupce, ne měření.
5 týdnů
od prvního workshopu obchodu k fungujícímu systému, který si GENTEC postavil sám.
Čtyři muži stojí ve výrobní hale před otevřenou kogenerační jednotkou
Ve výrobní hale u kogenerační jednotky
Skupina účastníků workshopu stojí u velkého stolu s notebooky v zasedací místnosti
Společná fotka z workshopu

Proč to šlo tak rychle

  • Workshopy běžely po odděleních, na vlastních dokumentech GENTECu.
  • Lektor byl u práce a opravoval, nepřednášel.
  • Pravidla, nástroj a vlastník byli hotoví dřív, než se začalo stavět.

Jak funguje obrácená třída

Co je dál

S pravidly, vlastníkem a prvními dovednostmi na místě připravujeme s GENTECem projekty agentů nad jeho vlastními daty. Na workshopy má navázat program dovedností pro další oddělení.

Co by si mohli postavit vaši lidé?

Domluvit 30minutový hovorPopište jednu práci, kterou váš tým dělá pořád dokola. Probereme, jestli a jak ji může zvládnout sám. Jak pracujemeAudit, Adopce a Integrace. Tři fáze, po každé se rozhodnete, jestli pokračovat.