Příjem požadavků, plánování úklidu a údržby, dispečink techniků, výkazy a fakturace — rutinu převezmou AI agenti. Představte si, jak vaše firma funguje dnes — a jak po nasazení Enter.
Stavíme na Microsoft Copilot + Anthropic Claude · Microsoft Solutions Partner
Co po nasazení získáte
Přepněte si a porovnejte: stejné operace, jiný den.
Den ve facility firmě se rozjede telefonem — a bez přehledu se nikdy neví, jestli požadavek někdo vzal, nebo spadl mezi židle.
Dispečer naťuká poruchu do tabulky a obvolává techniky, kdo má volno a je nejblíž.
Požadavky chodí mailem, přes WhatsApp, telefonem i na recepci — a hledá se, kdo je vzal.
Technik večer sepisuje výkaz z paměti s odhadnutými časy.
Fakturace odjíždí s týdenním zpožděním a část práce se vůbec nevyúčtuje.
SLA slibuje reakci do 4 h, ale nikdo ji nehlídá v reálném čase, dokud nepřijde naštvaný klient.
Servis a revize se plánují podle toho, kdo si vzpomene, ne kdy mají proběhnout.
S Enter přestane být dispečink závislý na tom, kdo si co pamatuje a kdo zrovna zvedne telefon. Požadavky padají do jednoho místa, samy se zatřídí podle priority a SLA, a technici dostávají jasné zadání místo dohadování. Vy vidíte v reálném čase, co hoří, co se stíhá a co je hotové k fakturaci — a rozhodujete na základě dat, ne podle posledního naštvaného telefonátu.
Agent vytěží požadavek z mailu, telefonu i formuláře, sám pozná, o co jde a jak je to urgentní, a založí zakázku do systému. Nic nezapadne mezi židle a dispečer nepřepisuje ručně to, co někdo nadiktoval.
Agent navrhne, který technik je nejblíž, má volno a potřebnou kvalifikaci, a připraví trasu na den. Dispečer jen potvrdí nebo přehodí — místo půlhodiny obvolávání má hotový plán za pár vteřin.
Agent sleduje každou zakázku proti dohodnuté reakční době a včas upozorní, než termín začne hořet. Přestanete platit penále za prošvihnuté SLA a klient se to nedozví dřív než vy.
Technik nadiktuje nebo odfotí, co udělal, a agent z toho sepíše čistý výkaz práce s časy a materiálem. Konec večerů strávených dopisováním a žádná odvedená práce, která se zapomene vyúčtovat.
Agent spáruje výkazy, materiál a smluvní sazby a připraví podklad k fakturaci hned po dokončení zakázky. Faktury odcházejí do pár dní místo do tří týdnů a peníze přijdou na účet dřív.
Nezačínáme nástrojem, ale vaším provozem. Stejná smyčka jako u každé firmy — jen šitá na váš obor.
Naživo zmapujeme příjem požadavků, plánování a dispečink. Najdeme, kde AI vydělá nejvíc.
Technici a back-office se naučí AI na svých reálných úkolech — obrácenou třídou.
Nasadíme agenty na příjem požadavků, plánování, dispečink a komunikaci — napojené na vaše systémy.
Ukážeme konkrétně, co u vás AI převezme a jaký to dá rozdíl.